将企业置身于社会经济大环境之中来考察企业的市场营销活动是什么

企业营销系统作为社会环境的子系统的实质是建立、识别、维护和巩固企业和顾客及其诸如消费者竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等相关利益主体的关系活动。

在这种营销观念的指导下,很多企业开始运用关系营销,这使得营销费用与销售成果间的关系的可衡量性增加,为企业带来更丰厚的利润。

比如,金百利公司——一家尿布生产厂家花费了1亿美元,建立了一个包括75%的美国孕妇的资料库,并依据此资料库展开了一系列的关系营销活动。在孕妇怀孕期间,公司将会寄给这些准妈妈一些关于如何保育婴儿的知识杂志及信件。

当婴儿出生的时候,该公司的带电脑条码的折价券就会送到产妇手中。这些折价券可以提供很多信息,通过零售点的信息系统,可以找出一位母亲购买公司的纸罐包装产品,还可以继续追踪其持续使用该纸罐包装产品的变化情形,亦可利用资料库销售其他的相关纸罐包装产品。

每个婴儿每年大约要使用约1400美元金额的纸尿布,只要将花费在每一个对象上的营销费用与其总销售金额作统计分析,就可以掌握销售与投资的比例而且还能预测及规划未来的策略及营销成果,这就是关系营销的魅力。

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