大部分人都认为，营销的目的就是为了宣传，正如唐·舒尔茨在他的著作《整合营销传播》中就提出一个中心思想“企业通过与消费者进行有效的沟通，确定企业统一的营销策略，同时协调使用不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使传播达到最佳效果”。所以在很长时期人们都认为营销就是做广告，但是我们知道传播仅仅只是营销4p中的一部分，要想全面了解市场营销。我们还是首先建立一个范围和模型。

一、什么是市场营销？

企业通过识别需求并满足需求来获取利润的过程。

既然企业要做的事情，就是识别需求和满足需求并能够产生利润，我们光知道要做什么是不够的，重点是怎么做？用什么去做？

二、模型的建立

通过stp来发现或创造客户的需求，并用4p策略来满足客户需求的过程并在后期运用crm维护产生回报和利润。

营销的内容：STP+4P+CRM

1、什么是STP

STP：企业通过消费者洞察与市场调查，了解消费者有哪几类（S市场细分），自己最有优势的是哪类消费者（T目标市场选择），自己要在这类消费者大脑中占据什么样的位置（P定位）。

将企业或产品定位钉到消费者心智中

2、什么是4p

4P：完成STP之后，企业以独占目标消费者大脑中的目标位置为出发点与目标为消费者制造产品价值与塑造品牌价值（4P之产品与价格）、提供产品与品牌价值（4P之渠道）、传播产品价值与品牌价值（4P之宣传）。

营销4p

3、什么是crm

CRM：做好价值创造工作后，我们就可以通过客户关系管理（CRM）与内外部消费者建立并维持关系，并持续获得产品利润与品牌利润的回报了。

客户关系管理

市场营销这门科目永远不可能止步，随着经济生活水平的发达，新兴信息技术的发达，以后的营销更人性，更不可思议，但是大致方向营销大师们给我们铺垫了基调。---------未完待续