市场营销|市场的分类和执行方式 强烈推荐所有营销同学保存

市场按各种分类方法可以分为以下类型。

(1)按市场区域划分,可以分为国际市场和国内市场两类。我国发布对外贸易统计数据时,又将国际市场划分为亚洲市场、西欧市场、东欧市场、北美市场、南美市场、非洲市场、澳洲市场、拉丁美洲市场等。国内市场又可以划分为城市市场和农村市场等。

(2)按商品流通环节划分,可以分为批发市场和零售市场两类。零售市场又分为超级市场、连锁店、百货公司、专业批发市场、商业贸易中心、集市贸易市场、杂货店等。

(3)按商品的性质和用途划分,可以分为生活资料市场和生产资料市场,或称为消费品市场和工业品市场,又或称为消费者市场和组织市场两类。具体分类如图1.2所示。

图1.2 生活资料市场和生产资料市场

生活资料市场是为最终消费者服务的市场,即是为满足个人或家庭生活需要的市场。通常消费品包括日用品、选购品和特殊品等。日用品是消费者在日常生活中需要经常购买的商品,如食品、日用百货等;选购品一般指消费者在购买时要对商品质量、价格、式样、品牌等进行反复选择和比较才决定购买的商品,如服装、化妆品、家用电器等;特殊品主要指高档消费品,如高档电器、珠宝首饰、住房、小汽车等。消费品市场是一切商品市场的出发点和归宿点,它最终决定工业品市场的需求水平。其主要特点是消费者的需求差异大、购买金额小、购买次数多、购买动机复杂。

生产资料市场是为生产服务的市场。生产资料包括原材料、半成品和机器设备等。生产资料市场是消费品市场的派生市场,因工业产品的技术含量较高,其购买是一种专家购买行为,参与决策的人较多,决策时间长,购买频率低,一次性购买金额大,同时需要较强的售前和售后服务。

二、市场营销的定义

伴随营销理论和实践的不断创新,市场营销的定义在不同时期有着不同的表述。如美国市场营销协会(American Marketing Association,AMA)在1960年的定义是:市场营销是引导货物或劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。这一定义将市场营销界定为商品流通过程中的企业活动。在此定义下,“营销”等同于“销售”,它只是企业在产品生产出来以后,为产品的销售而做出的各种努力。

1985年美国市场营销协会重新界定了市场营销的定义:市场营销是计划和执行关于产品、服务和创意的构想、定价、促销和分销的过程,目的是完成交换并实现个人及组织的目标。根据这一定义,市场营销活动已经超越了流通过程,是一个包含分析、计划、执行与控制等活动的营销管理过程。

2004年8月,美国市场营销协会在营销教学者研讨会上公布了市场营销的新定义:市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、维系顾客价值,管理客户关系的一系列过程。

著名营销学家菲利浦·科特勒对市场营销的定义:市场营销是通过创造和交换产品及价值,使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

根据这一定义,可以将市场营销概念具体归纳为下列要点。

(1)市场营销的最终目标是“使个人或群体满足欲望和需要”。企业必须通过满足顾客的需求来实现企业的经营目标。

(2)“交换”是市场营销的核心。交换过程是一个主动、积极寻找机会,满足双方需要和欲望的过程。

(3)营销是一种创造性的实践活动。一方面要探寻已存在的需要并满足它,同时激发和解决顾客并未提出的潜在的需求。

(4)营销是一个系统化的管理过程。它包括收集信息、市场调研、分析市场机会、选择目标市场、设计开发新产品、定价、渠道选择、广告、促销活动等系列活动。

(5)营销是一条企业参与社会的纽带。企业在开展营销活动的同时要兼顾和权衡企业利益、顾客需要和社会利益。

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