写在前面的话

最近十年来，我差不多一直从事电商运营的工作。最近三四年来，也有过自己创业。创业项目就是与食品，农产品，门店，电商等有关的，而且一直有关注三农领域，所以我也算是农产品电商的一员了。基于这样的工作和创业经历，自认为对农产品电商有一定的思考和沉淀。因此，我打算把“农产品电商互联网营销”的思考写下来，和大家分享交流，共同进步。

本期要分享的，就是农产品的内容营销。所谓“内容”，就是知识、技巧、资讯、信息这些东西。在互联网时代，我们会看到很多的达人、网红、意见领袖（KOL），给大众和粉丝提供优质的内容。比如一个美妆达人，她会教你很多化妆的知识和技巧。由此积累的庞大粉丝，就有很大的商业价值。同样，一个农产品的生产者或者销售商，他也应该输出优秀的内容，把自己打造成农产品领域的专家达人，然后实现商业价值。这就是内容营销。

什么是内容营销

我们先从一个例子说起。比如，假设我们要做一个有机食品的生产商或销售商。那别人会问：什么是有机食品？有机食品有什么好处？非有机食品又有什么问题？有机食品是怎么生产的？非有机食品又是怎么生产的？怎么分辨有机和非有机食品？它吃起来又有什么不同？如何证明你们生产的就是真正宗的和优质的有机食品？

这一连串的问题背后，其实隐含了两个问题。第一，人们对有机食品不了解，对非有机食品也不了解。这是“了解与不了解”的问题。第二，人们对我们有疑问，担心我们做的不是真正的有机食品。这是“信任与不信任”的问题。如果人们对有机食品不了解，而且对我们不信任，那就很难接受我们的产品和价格。毕竟有机食品要比非有机食品贵很多。要解决这些问题，就要把有机食品的内容传授给消费者。为此而做的一系列工作，就叫做“内容营销”。

我们所说的自媒体运营，比如做一个关于有机食品知识的微信公众号，也是一种内容营销。在各种自媒体平台中，不仅有微信公众号，还有同样是腾讯旗下的企鹅号、百度的百家号、今日头条的头条号、搜狐的搜狐号、网易的网易号、阿里的大鱼号……此外，还有现在很火的视频平台和直播平台，以及垂直领域的自媒体。这些自媒体平台和公众号有相似之处，当然也有不同的地方。我们就通过这些自媒体，去做内容运营和品牌建设。

做好内容营销有什么好处和意义

1、内容营销可以低成本地引流，而且吸引来的，多是高质量的粉丝。众所周知，现在做电商，引流成本非常高。几百块钱都未必能换来一个高质量的新用户（不是那种僵尸粉或低质量的顾客）。就像每个企业都会做公众号，但是根本没有粉丝。就算里面有优秀的内容，也没有人看。所幸的是，我们有办法解决引流问题。由于有众多自媒体平台的存在，借助于他们的推荐机制和庞大流量，我们还是能获得粉丝的。此外，通过社群营销和社交电商等措施，也能获得粉丝。而这些措施，也需要跟内容营销结合起来。当然，这是另外的话题了。我会在其他文章里介绍。

2、内容营销能让用户更加了解我们的品牌和产品，从而更加信任我们。举个例子，我们说有机农业是不用农药的。但是客人会有疑问，你不用农药，如何防治虫害呢？那我们就要拿出专业知识，比如说是生物防治，还是物理防治，还是什么综合防治措施。我们要用通俗易懂的语言，让客人真正了解和信服。为了加深说明，我们还要做反面讲解。比如向客人讲解，非有机农业是如何滥用农药的，为什么会滥用农药，然后再拿出农户滥用农药的证据——比如媒体的曝光、农药使用量的统计和对比等等。这样客人就会觉得我们很专业，从而信任我们。

请注意，做内容营销，就是要把这些内容清清楚楚地讲给客人，不能简单地说一句“我们是零农药”就了事。因为同行也会说他是“零农药”。当然，有人会说，我可以拿出有机证书来啊。我还有重金属和农药残留的检验报告。这些证书和检验报告，不就能证明我是合格的有机食品吗？这样说固然没错。但这个证书又是怎么一回事？产品检验报告又是怎么一回事？也许业内人士很清楚，但消费者不了解。你需要去把这些东西解释清楚。何况，现在各种各样的认证和报告真真假假。谁是权威的，谁是鱼龙混杂的，消费者一头雾水。如果我们能把这些内容跟客人讲清楚，那不就是给他们答疑解惑，同时也给自己树立了专家形象吗？从品牌建设的角度，我们的一个基本目标，就是要在消费者的心智里，树立专家的形象。而其中一个关键措施，就是做好内容营销。

要把事情真正说清楚，这不是一个硬广、一段短文案、几秒钟的介绍，或是线下几秒钟的接触，能够做到的。比如KA卖场的促销员，因为只有几秒钟的时间和消费者接触，其实什么也介绍不了。这样，别人不了解有机食品，也不信任我们，自然就不会买我们的东西。所以现在中小商家做营销，尤其是互联网营销，都不倾向于做硬广和浅层推广（除非你真的很有钱，或是有战略需要），而是做软文推广，做深度营销。这样才能够把事情说清楚。就像我这个笔记，如果只写几个关键词，其实什么也说不清楚。大家就会觉得我是外行。这就要求我们事先制作好内容，并且是专业实用，而且通俗易懂的内容。最好还能生动有趣，让人喜于阅读，乐于分享。然后我们把这些内容都发布到自媒体账号。这样，线上客服或线下促销员，只要引导客人关注这些账号（这是几秒钟就能做到的），我们就有可能完成深度推广，从而大大提高销售转化率。

由于篇幅比较长，本文就先只写农产品“内容营销”的上篇。很快我会再发布下篇。敬请期待。

最后，本文提到了内容营销的一些东西，这些都是可落地执行的，不是纯理论或空中楼阁那种。不过限于篇幅，这里就不展开了。下一篇我会选一些内容来写。如果大家想尝试，但又不知道如何操作，可以上网搜索，也可以私下和我交流。如果你是三农领域的，或者对电商和互联网营销感兴趣，也不妨交个朋友。

注：由于发文规则限制，这里就不留联系方式了。请有兴趣的朋友，通过私信或文章评论交换联系方式。

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