市场营销、推销与促销

(一)推销与市场营销的关系

市场营销是一个含义比推销更广的概念。现代企业的市场营销活动包括市场调研、选定目标市场、产品开发等,推销仅是促销活动的一部分。如果企业搞好市场营销研究,了解购买者的需求,按照要求设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,搞好分销、促销等市场营销工作,那么这些产品就能够在企业的有机活动中被交易出去。所以,彼得·德鲁克说:“市场营销的目的在于使推销成为多余。”


(二)销售促进

1.销售促进及其组合

销售促进就是向消费者传播产品信息,创造有利的销售条件,促使发生更多的购买行为的企业产品推销过程。促销组合就是对各种沟通方式的组合,也就是有目的的、有计划地将人员推销、广告宣传等促销方式组合起来,综合运用。

2.影响促销组合的因素

(1)产品性质

不同性质的产品,购买要求和使用特点不同,需要采取不同的促销组合。消费品的购买者众多而广泛,购买频繁,技术含量少,因而就需要运用广告经常向消费者介绍和提醒,必要的时候,派出推销人员劝说中间商进行经销。

(2)产品的不同寿命周期阶段

<1>产品进入市场之前

在产品即将进入市场的时候,如果能够利用某一方面的宣传,把这一产品信息传播出去,往往会起到先声夺人的作用。

<2>产品的市场导入期与成长期

产品处于市场生命周期的这两个阶段,销售促进的主要方式都是广告,人员促销只起配合作用。

<3>产品的市场成熟期

这时候的消费品促销手段以广告为主,同时进行营业推广,工业品则更多地运用人员推销,并发动公共关系予以协助,扩大企业和产品的声誉,争取在竞争中取胜。

<4>产品的市场衰退期

这时候的广告,只能寄希望于忠实的顾客,提示他们继续购买,不要忘了老产品。

(3)企业的情况

大型企业有规模效应,产品数量多,资金雄厚,有能力使用大量的广告向广泛的消费者施加影响,所以就应以广告促销为主,人员推销为辅。


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