现代推销与市场营销

一、推销及其任务

(一)推销

推销是营销组合中的人员推销,而人员推销是销售人员以谈判方式向顾客做口头禅说明,以达到销售的目的,从而满足顾客的愿望,并实现企业市场营销目标的一种直接销售方法。

(二)推销的任务

人员推销的职能主要是推销人员通过寻访潜在的顾客,向其展示所推销的产品,介绍商品的功能和效用,采用各种推销方法和技巧,帮助潜在的顾客认识商品,唤起需求,进而采取购买行动,以满足需求。这里,推销人员所要执行的任务有以下五个方面:

1.收集信息

推销人员无论是在推销之前还是在推销之中,推销人员都要收集产品竞争、产品品质及市场等方面的信息。

2.推销

一名优秀的推销人员不仅能够处理好各种人际关系,而且能够更好地推销自己。

3.传递信息

顾客有时候因为服务、企业的生产条件而购买产品,可见,企业各种信息对于顾客的购买是非常重要的。

4.服务

推销人员需要向顾客提供各种咨询服务,保证技术支持,按时交货和收货,那种“卖了就走”的想法是错误的。

5.发展业务关系

长期只依赖传统的营销渠道和老客户推销自己的产品的推销人员,没有后劲。一名好的推销员不仅要了解并巩固现有的顾客,还要善于发掘和培养新顾客。开拓潜在的顾客,企业才会有发展。


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