全栈PM笔记：4E市场营销理论｜市场分析工具
“前言”
移动互联网时代的到来，
对于营销而言不仅是渠道和开支的增加，
更应该是营销思维的转变。
4Ps营销理论已经不再适合当下的市场了。
奥美互动全球董事长兼首席执行官
Brian Fetherstonhaugh
因而提出4Es营销理论。
“4E营销理论”
4E分别指代
Experience即体验
Everyplace即无所不在
Exchange即交换
Evangelism即布道
“转变”
体验
Experience
4Cs营销组合向4Es营销组合转变，
具体表现为从Customer(顾客)
到
Experience(体验)
技术带来的市场优势越来越小，
无论是消费类电子产品还是金融类产品，
抑或是一个网站甚至平台，
实现起来也会非常快，
“数字觉醒”之后的消费者，
在消费行为上也发生了很大转变
使得营销者不得不把注意力更加集中，
不仅集中于消费者，
而要更加深入其整体的消费体验。
无所不在
Everyplace
从Convenience(便利)
到
Everyplace(无所不在)
传统交易和购买行为发生的地点主要在门店，
专业一点的词汇叫做终端，
营销者的主要关注点
则是研究产品如何在货架陈列，
由于电商和移动互联网的出现，
如今的消费和购买行为已经
无时无刻而且无所不在，
如今的营销不仅是解决触达用户的问题，
而是需要保证足够有趣，
能够让用户乐于接受，
甚至乐于分享，
否则消费者如果感到被冒犯，
对于品牌而言将会是大麻烦。
Exchange
交换
从Cost(成本)
到
Exchange(交换)
不得不承认现在的消费者比以往时候更加理智，
人们越来越有能力辨识和判断产品的价值，
每个人对价值的追求是不同的，
而品牌应通过内在价值来打动顾客，
应将产品和服务作为一个整体进行思考，
而不是仅仅考虑顾客的成本，
为顾客输出其最渴求的价值。
布道
Evangelism
从Communication(沟通)
到
Evangelism(布道)
消费品领域长期供大于求
把人们带入了一个丰饶时代。
在互联网的催化之下，
人们的价值观日趋多元，
具有相同信仰和爱好的老铁们
可以方便地在网络上相互扎堆互动交流，
小众群落雨后春笋般纷纷涌现。
面对今天的消费者，
营销者最好抛弃直线式的推送和说服模式，
转而通过向品牌中注入激情，
通过有吸引力的创意，
让人们主动参与和分享。
在这方面苹果公司是一个典范。